Garantie Luminaire
Politique de garantie
Luminaire.tn fournit 2 ans et 5 ans de garantie constructeur
Tous les produits d’éclairage à Luminaire.tn comprennent une garantie du fabricant de 3 à 5 ans pour usage résidentiel, commercial et industriel. Le client doit signaler le défaut par écrit pendant la période de garantie. La garantie commence le jour de l’expédition du produit.
La couverture de la garantie est pour l’acheteur original et non transférable. Nous remplaçons tout produit d’éclairage à LED / pièce défectueuse dans les matériaux ou la fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant la période de garantie applicable. Les remplacements de garantie seront effectués sans frais pour les lampes / pièces. Tout objet remplacé sous garantie devient la propriété de la nôtre et doit nous être retourné. Toutes les lampes / pièces remplacées sous garantie seront considérées comme faisant partie du produit original et la garantie de ces pièces expirera en même temps que la garantie du produit original.
Luminaire.tn est responsable du coût de la lampe / pièce de rechange. En outre, Luminaire.tn est responsable des frais d’expédition de la pièce de rechange.
Cependant, le client est responsable de renvoyer la pièce endommagée à nos installations en engageant leur propre bureau. Ainsi, le client est responsable des frais d’expédition qui sont associés au retour de la pièce endommagée.
Luminaire.tn ne rembourse pas “aux” frais d’expédition. L’acheteur est responsable de l’embauche de leur propre compagnie de transport pour retourner le produit. En outre, le client est responsable des frais d’expédition «à» et «à partir de», même en cas d’articles «livraison gratuite» défectueux.
S’il vous plaît prendre des photos et des notes de défauts d’éclairage LED et les envoyer par courriel à sales@@luminaire.tn . Cela nous aidera à accélérer votre réclamation de garantie.
Exclusions à cette garantie
Abus, négligence ou abus
Cette garantie est automatiquement annulée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de dommages résultant d’un accident et / ou d’une collision, d’une utilisation pour laquelle le produit n’a pas été conçu, d’un service non autorisé, d’abus, de négligence, d’incorporation ou d’utilisation d’accessoires inadaptés. Les modifications non autorisées, l’installation ou toute autre cause que les défauts de matériaux ou de fabrication du produit ne sont pas couverts par la garantie.
Toute autre dépense, y compris les dommages indirects, les dommages accessoires ou les frais accessoires, y compris les dommages matériels, ne sont pas couverts par la garantie.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de temps ou d’utilisation du produit, de transport, de perte commerciale ou de tout autre dommage indirect ou consécutif. Toute garantie implicite est limitée à la durée de la garantie limitée écrite.